5760 MINUTOS EM NOVA IORQUE:
A HISTÓRIA DA ADVERTISING WEEK 2016

"CUSTOMERS ARE NOT GOLDFISH"

Blogger, autor e guru do marketing, Seth Godin, explicou na AdWeek, que as campanhas de publicidade não personalizadas, pensadas para as massas, já não fazem sentido.

Na sua palestra "Getting in Touch With The Work That Matters", Godin distribuiu cópias do seu mais recente livro "What Does It Sound Like When You Change Your Mind?" e afirmou que a indústria da publicidade atravessa uma revolução digital e mobile. Lembrou a importância dos profissionais de marketing e publicidade se sentirem motivados, com vontade de fazer algo importante... Doing the work that matters foi a frase memorável e a lição a retirar.


Fonte: Advertising Week (conteúdo em inglês)

RETALHO: CHEGAR AO CLIENTE POR VÁRIOS CANAIS É O SEGREDO PARA A LEALDADE 

Manter clientes e assegurar a sua lealdade é difícil num mundo onde mudamos de marcas num piscar de olhos

Um estudo da Viant, apresentado durante a AdWeek New York, mostra que o marketing com cruzamento de canais pode ser a diferença entre manter os seus clientes ou perdê-los para a concorrência. É imperativo conjugar a mensagem com a jornada do consumidor, e fazê-lo através de todos os canais e dispositivos disponíveis.

Retalhistas e os anunciantes têm que associar as suas mensagens à jornada do cliente, e fazer isso em todos os canais e dispositivos disponíveis. Não meça apensa o retorno financeiro do seu investimento, métricas emocionais podem representar um retorno muito mais eficaz e duradouro. 

Fonte: Venture Beat (conteúdo em inglês)

O QUE É PRECISO PARA ENTENDER OS SEUS CONSUMIDORES?

As empresas que sabem como e quando tirar partido das ferramentas de pesquisa atuais, têm maior vantagem na descoberta de novos insights e, assim, um maior crescimento.

Para saber o que os consumidores querem é preciso utilizar as abordagens de pesquisa mais adequadas:

1. Observe os consumidores no seu "território"
2. Digitalize os diários de consumo
3. Invista em "big data"
4. Esteja muito atento ao que os consumidores dizem nas redes sociais
5. Convide o seu cliente a co-criar produtos/projetos

Fonte: McKinsey (Conteúdo em inglês)

5 DICAS PARA AUMENTAR A PRODUTIVIDADE DE UM PROFISSIONAL DE SOCIAL MEDIA

Veja as nossas 5 dicas para aumentar a produtividade dos profissionais de Social Media:

1 - Crie um relatório de performance Facebook da sua marca, em Powerpoint, com apenas um clique
2 - Crie o SAC 2.0 para os seus canais do YouTube
3 - Automatize a pesquisa por menções a termos no seu canal do YouTube
4 - Encaminhe o atendimento do consumidor para um chat privado no Twitter
5 - Monitorize e responda aos Reviews da sua página do Facebook

Fonte: Buzzmonitor (conteúdo em português do Brasil)

O LINKEDIN VAI MUDAR

O LinkedIn terá um feed mais simplificado, novas funcionalidades nas mensagens (que incluem bots) e uma plataforma educacional - LinkedIn Learning. 

Estas mudanças pretendem colocar a versão desktop mais próxima da experiência na app mobile.  
Quanto aos bots, inicialmente, vão focar-se na marcação de reuniões (os utilizadores poderão marcar uma reunião com empresas), mas o CEO Jeff Weiner afirmou que a Microsoft poderá desempenhar um grande papel nos seus planos futuros para os bots. 

Fonte: Mashable (conteúdo em inglês)