1 - FOMO (Fear of Missing Out): há um sentido de urgência em torno da app, visto que os snaps têm uma esperança de vida de 10 segundos e as story duram umas curtas 24 horas.

2 - A arte do Storytelling: os jovens, em geral, sentem uma gratificação instantânea ao partilhar histórias e experiências da sua vida, assim como perante conteúdos sob a forma de histórias criadas por pessoas ou marcas que lhes sejam próximas.

 

Conhecida pela sua presença digital excepcional, a Sephora foi uma das primeiras marcas a marcar presença no Snapchat, criando a sua conta no outono de 2014.



A sua estratégia para aumentar a exposição da marca nesta rede passa por promover concursos e ofertas, mas, sobretudo, por uma inteligente coordenação entre as suas contas de Snapchat e de Instagram.
 

Para encorajar o aumento da audiência no Snapchat, a marca divulgou o sorteio de um cartão-presente no valor de 500 dólares. Para ganhá-lo os seguidores tinham de tirar uma foto de si mesmos e desenhar sobrancelhas falsas na fotografia através do doodle na app. Esta imagem tinha de ser enviada para a conta da Sephora no Snapchat e, em seguida, enviada para o Instagram com a hashtag #SephoraSnapsSweeps.

A marca cedo percebeu que grande parte dos seus 2,3 milhões de seguidores no Instagram estão no Snapchat e, por isso, continua a aumentar a sua presença com snaps sobre concursos, novos produtos, celebridades e behind-the-scenes. Esta aposta foi largamente ganha, pois atualmente a conta de Snapchat da Sephora é uma referência e uma das contas mais seguidas!

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O Snapchat tem vindo a tornar-se uma ferramenta muito Ãºtil à indústria da moda, sobretudo porque torna este mundo acessível às massas. A efemeridade que caracteriza esta plataforma permite que as marcas se sintam mais livres para partilhar conteúdos mais ousados, que outrora manteriam em segredo. Isto é particularmente eficaz junto das audiências dado o sentimento de exclusividade que as marcas de moda tentam transmitir aos seus consumidores. 

Michael Kors, Rachel Zoe e Stella McCartney, ou marcas como a Asos e a Victoria Secret, fizeram uma parceria com a rede social, para fazer a cobertura dos mais importantes eventos como a Semana da Moda de Nova Iorque, Londres ou Austrália, dando a oportunidade a todos de aceder ao backstage e a outros momentos privados.  


Um dos snaps de Michael Kors recebeu 14,6 milhões de visualizações, o que, segundo a própria marca, significa um valor de engagement substancialmente superior ao que a marca alguma vez terá atingido nas outras redes sociais.

 

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Ainda esta semana o Snapchat e a Fundação Bill e Melinda Gates estabeleceram uma parceria para angariar fundos para ajudar no combate e na prevenção desta doença. Para participar nesta campanha, bastava que os utilizadores acionassem um destes filtros personalizados, criados para o "World's AIDS Day", que estiveram disponíveis durante 24 horas. 
 

Ainda não são conhecidos os resultados finais, mas já se prevê que, dada a dimensão da audiência desta ação, facilmente tenham chegado, ou ultrapassado, o valor de 3 milhões de dólares, ao qual se tinham proposto.