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E.life News - Brasil
24 de junho de 2016
SAC 2.0 EVOLUI
O atendimento ao consumidor em redes sociais continua evoluindo e o desafio agora é otimizar processos com grandes times, além de atender os comentários estimulados por campanhas no Facebook, Instagram e Twitter. Para atender estas e outras demandas, E.life e Buzzmonitor juntam forças e lançam um conjunto de atualizações que transforma o Buzzmonitor na plataforma de SAC 2.0 mais avançada do mercado brasileiro. No vídeo de lançamento, William Ferreira, da E.life Social CRM, e Andrea Morrone, do Buzzmonitor, explicam as novidades.

AS MARCAS DURANTE OS JOGOS OLÍMPICOS
Com as Olimpíadas chegando as marcas precisam de novas estratégias para otimizar seus negócios durante o evento. A primeira etapa consiste em compreender como as pessoas vão viver esta experiência e em quais plataformas estarão durante os jogos.

O Facebook divulgou recentemente um relatório de como seus usuários planejam assistir aos jogos e, agora, o Twitter lança também um estudo sobre como o seu público está se preparando.


Fonte: Social Media Today (conteúdo em inglês)
O USO DE REDES SOCIAIS POR FRANQUIAS
Um dos principais benefícios do sistema de franquias é a possibilidade de ações de marketing coordenadas, realizadas de forma conjunta por franqueados e franqueadores. É preciso, contudo, saber direcionar essas ações. Neste e-book discutiremos alguns dos erros mais comuns que ocorrem nesses casos, além de apresentar ações que devem ser tomadas para garantir a presença nas redes sociais beneficiando a todos.
 
COMO MONITORAR A CONCORRÊNCIA
Saber o que os consumidores da sua marca e de seu concorrente dizem nas redes sociais é uma informação valiosíssima. Com um monitoramento regular e uma boa análise de dados, você poderá conquistar novos clientes.

BREXIT - GOOGLE TRENDS
A saída do Reino Unido da União Europeia tem gerado uma grande expectativa. As buscas pelo termo "Brexit" dispararam nas últimas 24 horas, como mostra os gráficos do Google Trends.





SOCIAL MEDIA INTELLIGENCE

 

Brand Monitoring, Consumer-centered Monitoring, Social Analytics e Social CRM com mais de 1 bilhão de dados históricos. 


 


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