DESENVOLVER NOVOS PRODUTOS?
AS MÃES MILLENNIALS PODEM AJUDAR!

Recentemente, a E.Life fez um estudo onde ouviu as mães da geração millennial, as que neste momento têm cerca de 30 anos.

"Monitorizámos 69 páginas e grupos do Facebook, onde estas trocam informações sobre como criar e educar os filhos. Descobrimos, ao analisar milhares de depoimentos, três tendências que podem ajudar as marcas no desenvolvimento de novos conceitos de produtos e serviços."

O QUE FALTA AO SEU PROJETO DE MICRO-INFLUENCIADORES?

Fonte: LinkedIn Pulse (conteúdo em português do Brasil)

#REALMOMS: A NOVA CAMPANHA DA DOVE

Fonte: MediaPost (conteúdo em inglês)

O QUE PODEM AS MARCAS APRENDER COM O (MAU) EXEMPLO DA PEPSI?

Com este anúncio, a Pepsi mostrou o quão distante está da sua audiência e dos verdadeiros desafios que um americano enfrenta hoje em dia.        

A Pepsi tornou-se num "trending topic" no Twitter e recebeu críticas vindas de todos os cantos da internet. Apesar de ter retirado o anúncio, a marca defendeu-se com a seguinte declaração: "Este é um anúncio global que representa pessoas de diferentes origens a caminharem juntas na vida, em espírito de harmonia, e achamos que essa é uma importante mensagem a transmitir".

Já muito se falou sobre este anúncio mas há algumas lições importantes a reter. 


Fonte: LinkedIn Pulse (conteúdo em inglês)

Hoje em dia, conteúdos interessantes podem facilmente tornar-se virais nas redes sociais. Mas...e quando esse conteúdo provém da interação no atendimento ao consumidor?

Na E.Life, a experiência tem-nos mostrado que o Social CRM é, por vezes, uma ferramenta mais eficiente que 30 segundos de um anúncio na televisão. Por isso, acreditamos que conteúdos relevantes devem ser criados a partir de todos os lados e a área de atendimento ao consumidor não se pode cingir a guiões tradicionais se quiser ser relevante neste contexto.

Fique a conhecer alguns casos de sucesso.


Fonte: E.Life 

UM SUPERMERCADO ONDE BASTA ENTRAR, PEGAR E SAIR?

A Amazon Go é um novo tipo de loja sem caixas. Não tem que esperar em filas: basta utilizar a app para entrar na loja, pegar nos produtos que quiser e sair! 

Tudo isto é possível graças ao mesmo tipo de tecnologia encontrada nos automóveis sem condutor: visão de computador, sensores e uma aprendizagem contínua. A tecnologia "Just Walk Out" deteta automaticamente quando os produtos são retirados das prateleiras e regista-os num carrinho virtual. Quando termina de fazer as suas compras, basta sair da loja. Pouco depois, a Amazon debita o valor da sua conta e envia-lhe a fatura!


Fonte: Amazon (conteúdo em inglês)