CHATBOTS JÁ PODEM SER ATIVADOS A PARTIR DE COMENTÁRIOS! SABIA?

Fique a conhecer as novidades do Buzzmonitor para este mês.

• Crie uma nova marca sem precisar de definir termos para a monitorização
• Crie diversas notas no mesmo Ticket para facilitar a troca de informações entre analistas
• Os emojis passam a ser contabilizados na classificação de sentimento automática
• Selecione utilizadores específicos que serão filtrados no report “Top Brand Hashtags”
• Limite a pesquisa por consumidores nos relatórios, usando filtros do report “Consumer Profile”

Fonte: E.Life

AS MILLENNIAL MOMS E O SEU PODER DE INFLUÊNCIA

COMPRAR TRABALHO ONLINE? YES, IT'S A THING NOW.

A Konsus não vende t-shirts, carros ou os gadgets mais recentes - vende trabalho. 

A partir do seu website, os clientes podem comprar trabalho de web design ou de pesquisa por 35 dólares/hora. Um Powerpoint custa 29 dólares e a geração de leads no LinkedIn, 19 dólares. Para comprar, o cliente seleciona um item do menu, preenche a informação necessária e clica em “get started now.” A Konsus encontra um freelancer para completar o projeto e não existe negociação nem seleção de currículos.

O objetivo é tornar a contratação de freelancers tão fácil quanto colocar artigos no nosso carrinho de compras online. 


Fonte: Quartz (conteúdo em inglês)

Os Millennials estão a associar, cada vez mais, o luxo a artigos que respeitam a ética e são ecologicamente responsáveis.

Hoje em dia, o status está cada vez mais presente em palavras como "orgânico", "sustentável" e "ético". A indústria de produtos de luxo está a aperceber-se desta realidade e tem respondido com produtos e serviços direcionados para a chamada "classe aspiracional" - aqueles que honestamente compram produtos orgânicos, andam com sacos reutilizáveis e amamentam os seus filhos.


Fonte: Quartz (conteúdo em inglês)

Hoje, através de uma única e refinada recolha de dados, conseguimos obter o máximo de informações possíveis sobre o nosso cliente ou potencial cliente. É possível comunicarmos com ele através das redes sociais, no espaço público, no chat bot privado – disponível nas redes ou no website – ou até mesmo através do voice bot privado, uma opção revolucionária ao nível do atendimento que já começa a ser testada.

Conheça a opinião completa de Joana Carravilla, Country Manager da E.Life Portugal.


Fonte: Imagens de Marca