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Livrer les bons combats
pour gagner ensemble (*)
Le principal défi que rencontre le dirigeant d'une organisation publique ou privée, une fois que son équipe est constituée avec des cadres supérieurs de qualité, est de mobiliser l'énergie de tous les membres de son organisation autour de quelques priorités. Ceci afin d'éviter la dispersion et la poursuite d'objectifs divergents, voire même contradictoires, par chacun des responsables opérationnels ou fonctionnels, au détriment bien sûr de l'efficacité de l'ensemble.
Cette mobilisation doit naturellement commencer par le haut, car si les personnes clés n'ont pas les mêmes convictions sur les batailles qui doivent être gagnées coûte que coûte pour la réussite future de l'entreprise, leurs troupes ne travailleront que dans leurs champs clos, en silos, au détriment de l’efficacité collective.
Cette nécessité de "gagner ensemble"* a été remarquablement décrite par trois professeurs de l'IMD (**) dans un ouvrage intitulé "Must Win Battles".
Pour ces auteurs, la démarche à suivre – et à laquelle nous souscrivons totalement – s'articule autour des cinq étapes suivantes :
1. S'assurer d'une compréhension commune des enjeux clés de l’organisation. Au cours de cette étape, le comité de direction se réunit au vert pour échanger sur la situation de l'entreprise et les défis à relever. Cela peut se faire en interne, sans appui extérieur, ou avec l'aide d'un consultant entrainé à modérer ce type d'échange, l’objectif étant d'arriver à une vision commune à laquelle chacun a contribué.
2. Echanger librement sur les aspect à la fois rationnels et émotionnels des défis identifiés, et sur les obstacles éventuels qui pourraient empêcher l’organisation de relever ces défis.
3. Se mettre d'accord sur les trois à cinq principaux défis à relever (pas plus !). Ces défis doivent être essentiellement tournés vers l’extérieur de l’entreprise, être tangibles et gagnables, avoir un impact sur l’ensemble de l’organisation et du coup créer un effet d’entraînement au sein des équipes.
4. Valider ensemble un plan d’action crédible et assumé par tous pour mettre l’entreprise en mouvement sur les trois à cinq défis retenus. On veillera en particulier à ce que le plan d’action pour chaque défi soit porté par un membre de l’équipe de direction
5. Définir toutes les initiatives à mener au sein de chaque unité de l'organisation, pour que chacun contribue efficacement à la réussite de tous sur les trois à cinq défis retenus comme prioritaires.
En tant qu’animateurs et modérateurs de cette approche, nous avons constaté chez Dynargie que ces cinq étapes sont essentielles pour assurer une vraie cohérence et une adhésion aux priorités clés de l’entreprise, non seulement de la direction, mais aussi des cadres et de tous les collaborateurs.
Pour permettre à l’équipe de direction d’une entreprise ou d’une organisation quelle qu’elle soit d’identifier et de mener ses bons combats, c’est avec plaisir que nous pourrons l’accompagner dans cette démarche et lui faire partager notre expérience acquise auprès de PME et de grands groupes.
L'équipe de Dynargie Suisse
(*) "Gagner ensemble" titre du livre écrit par Philippe Graff et édité par Dynargie Recherche et Développement
(**) Tracey Keys, Tom Malnight and Peter Killing
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